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故障排除

打印机显示“脱机”怎么办

打印机脱机状态的完整排查方法:检查连接、取消脱机使用打印机、重启打印后台服务、检查端口与 IP 地址变更等常见原因。

更新于 2026年10月8日 · 阅读约 5 分钟

1快速检查

  1. 1确认打印机已开机、无报错灯闪烁、纸张和墨粉/色带正常。
  2. 2USB 连接:重新拔插 USB 线,尽量直连电脑,不经过 USB 集线器。
  3. 3网络/WiFi 连接:在打印机面板上确认与电脑处于同一局域网,必要时打印网络配置页查看 IP。

2取消“脱机使用打印机”

  1. 1打开“控制面板 → 设备和打印机”(Windows 11 可在设置中点“更多设备和打印机设置”)。
  2. 2右键打印机图标 → 查看正在打印什么。
  3. 3点击菜单“打印机”,取消勾选“脱机使用打印机”,同时取消“暂停打印”。
  4. 4在队列窗口选择“取消所有文档”,然后重新打印。

3重启打印后台服务

  1. 1按 Win + R,输入 services.msc 回车。
  2. 2找到 Print Spooler(打印后台处理程序)。
  3. 3右键选择“重新启动”,等待服务恢复后再查看打印机状态。

4网络打印机频繁脱机

最常见的原因是打印机 IP 地址发生了变化,而电脑仍在向旧 IP 发送任务。可以重启路由器与打印机后重新添加,或在路由器中为打印机绑定固定 IP;添加时使用标准 TCP/IP 端口并填写当前 IP。

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